Հատուկ նախագիծ





Օրացույց

«  Январь 2011  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31

Արխիվ

Հարցում

Оцените мой сайт
Всего ответов: 165

Ստատիստիկա


Առցանց: 1
Հյուրեր: 1
Օգտագործողներ: 0

Մուտք

Блог

Главная » 2011 » Январь » 24 » Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի գրասենյակի գործունեության նկատմամբ հանրությունը բավականին վստահություն ունի
15:38
Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի գրասենյակի գործունեության նկատմամբ հանրությունը բավականին վստահություն ունի
Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի գրասենյակը 2010թ.-ին արձանագրեց այն փաստը, որ հանրությունը բավականին վստահություն ունի գրասենյակի գործունեության նկատմամբ և ձեռք է բերել զգալի ճանաչողություն: Այս մասին այսօր Հաշտարարի գրասենյակի գործունեության 2-ամյակին և 2010թ.-ի արդյունքների ամփոփմանը նվիրված ասուլիսում հայտնեց Հայաստանում ֆինանսական համակարգի հաշտարար Փիրուզ Սարգսյանը:

Նրա խոսքերով, 2009թ.-ի հունվարի 24-ից գործունեություն ծավալող գրասենյակն արձանագրել է, որ ժամանակի ընթացքում կա բողոքների ընդհանուր թվի կայուն աճի միտում, ինչը վկայում է հաճախորդների իրազեկության բարձրացման մասին: Այդ մասին վկայում են ինչպես 2010թ.-ի գործունեության արդյունքները, այնպես էլ վիճակագրական հարցումները, որն անցկացրել է ՀՀ կենտրոնական բանկը: Հարցումների արդյունքում` հարցվածների 99%-ը գիտի ֆինանսական հաշտարարի գրասենյակի մասին, իսկ 96%-ը պատրաստակամություն է հայտնել ֆինանսական կազմակերպությունների հետ խնդիր ունենալու դեպքում դիմել Հաշտարարի գրասենյակ:

«Մենք շարունակելու ենք մեր կողմից որդեգրած քաղաքականությունը` վեճերը հարթել հաշտության համաձայնության միջոցով: Հաշտարարի կողմից առաջարկություն է ներկայացվել ֆինանսական կազմակերպություններին` փորձել խնդիրը լուծել հաճախորդների հետ փոխհամաձայնեցված տարբերակով, այլ ոչ թե կատարել պարտադիր կատարման ենթակա որոշումներ»,- նշեց Փ.Սարգսյանը:

Ըստ նրա, նախորդ տարի ստացված բողոքների 70%-ը լուծվել է հօգուտ հաճախորդների, 60 %-ը` հաշտության համաձայնությունների միջոցով: Ֆինանսական հաշտարարի խոսքերով, դա լավ ցուցանիշ է, նույնիսկ միջազգային գործընկերներն են այդ մասին ասել: Նշվեց նաև, որ ընդհանուր առմամբ, հաշտարարի գրասենյակն ստացել է 700 բողոք, որից 450-ը ենթակա է եղել Հաշտարարի քննությանը: Բողոքները հիմնականում բանկերի դեմ են (419 բողոք), երկրորդ տեղում գտնվում են գրավատները (80 բողոք), երրորդում` վարկային կազմակերպությունները (75 բողոք): 2010թ.-ին ապահովագրական կազմակերպությունների դեմ ստացվել է 63 բողոք: Նշված ժամանակատվածում գրավոր պահանջի ներկայացմամբ քննության է ընդունվել 110 դիմում, որից հաշտեցման միջոցով բավարարվել է 39-ը, մերժվել` 28-ը, մասնակի բավարարվել 24-ը: Ի դեպ, այդ 110 բողոքներից 48 ուղղված են եղել բակերի դեմ, 15-ը` ապահովագրական ընկերությունների, 39-ը` գրավատների, 7-ը` վարկային կազմակերպությունների դեմ:

Փ.Սարգսյանը նաև տեղեկացրեց, որ բանկերի դեմ ուղղված բողոքները հիմնականում վերաբերում են վճարահաշվարկային, վարկային, ավանդային գործառնություններին, դրամական փոխանցումներին, ինչպես նաև` քարտային զեղծարարություններին:

Ֆինանսական Հաշտարարը նշեց, որ գրասենյակի կողմից 2010թ.-ին 5 կազմակերպություններ ճանաչվել են «Լավագույն համագործակցող» ֆինասական կազմակերպություններ: Դրանք են` HSBC բանկ Հայաստանը, «Բիբլոս բանկ Արմենիա» , ՎՏԲ Հայաստան բանկերը, ինչպես նաև ԻՆգո-Արմենիա և Ռոսգոստրախ Արմենիա ապահովագրական ընկերությունները, որոնց գրասենյակի կողմից վկայագրեր հանձնվեցին:

/Panorama.am/
Просмотров: 706 | Добавил: Voskanapat | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Код *:

Որոնում

Լուրեր

[22.10.2011]
Մեկ օրում հակառակորդը ԼՂՀ ուղղությամբ 200 կրակոց է արձակել (0)
[22.10.2011]
Սյուզի Կենտիկյանը պարտության մատնեց Տեերապոռնի Պաննիմիտային (0)
[22.10.2011]
Ադրբեջանը չի դադարում հակահայկական և հակաղարաբաղյան քարոզչությունը. Սահակյանը` միջնորդներին (2)
[22.10.2011]
Արման Կիրակոսյանին էլ փոխարինեց Աշոտ Հովակիմյանը (0)
[22.10.2011]
Երիտասարդներն ընդունել են կոչ և բանաձև` ուղղված Եվրախորհրդին ու Եվրախորհրդի անդամ երկրների կառավարություններին (0)
[22.10.2011]
Մենք հասկացանք, թե որտեղ է Նոյը որոշել իջնել. Եվրոպական շարժման առաջնորդները` Էրեբունիում (0)
[21.10.2011]
ՀՀ նախագահը միջնորդների հետ խոսել է կողմերի միջև վստահության միջոցների ամրապնդման անհրաժեշտության մասին (0)
[21.10.2011]
Ադրբեջանում սկսվել է զորամասի վրա զինված հարձակման ու այլ հարձակումների մեջ մեղադրվող անձանց խմբի դատավարությունը (0)
[21.10.2011]
Անրի Սաբիի աճյունասափորը պահ տրվեց Արցախյան հողին (0)
[21.10.2011]
Բրայզա. Ստատուս քվոյի ներկայիս պահպանումն անընդունելի է (0)
[21.10.2011]
Նալբանդյանն ընդունել է ԵԱՀԿ Մինսկի խմբի համանախագահներին (0)
[21.10.2011]
Քվելլեն. ԼՂ հիմնախնդրում նոր պատերազմը խնդրի լուծման տարբերակ չէ (3)
[21.10.2011]
Մ. Բրայզա. Յուրաքանչյուր ձերբակալվածի համար անհրաժեշտ է ապահովել արդար դատաքննություն (0)
[21.10.2011]
ԱԻ նախարարը Արցախում է (0)
[21.10.2011]
Բրայզա. Ստատուս քվոյի ներկայիս պահպանումն անընդունելի է (0)

Հատուկ նախագիծ

Արխիվ